Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.lorvel.com.tr
üzerinden yapılan satışlar için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

  1. Taraflar
    1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: www.lorvel.com.tr
E-posta: [bilgi@lorvel.com.tr]

1.2. Alıcı Bilgileri

Siteden sipariş veren, ürün satın alan tüm gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”).

Alıcı tarafından sipariş sırasında “Üyelik Bilgileri / Teslimat Bilgileri / Fatura Bilgileri” bölümlerinde beyan edilen bilgiler esas alınır.

  1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın www.lorvel.com.tr
üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

  1. Ürün / Hizmet Bilgileri

Ürünün/ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi

Satış bedeli, kargo ücreti

Ödeme yöntemi

Teslimat bilgisi

Sipariş sırasında sistem tarafından oluşturulan ön bilgilendirme formu ve sipariş özetinde belirtilir.

  1. Genel Hükümler
    4.1. Alıcı, www.lorvel.com.tr’de
    yer alan tüm ürün özelliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını ve teslimat bilgilerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
    4.2. Satıcı, sözleşmede belirtilen ürünleri eksiksiz ve sağlam şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
    4.3. Ürün stoklarında oluşabilecek tükenme durumunda Satıcı siparişi iptal edebilir ve Alıcı’yı bu konuda bilgilendirir.
    4.4. Ürün teslimatı, sipariş onayından sonra belirtilen süre içinde gerçekleştirilir.
  2. Teslimat ve Kargo

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.

Kargo ücreti sipariş sayfasında ayrıca belirtilir.

Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Hasarlı ürün teslim alınmadan tutanak tutulması gerekir.

  1. Ödeme Bilgileri

Ödeme yöntemleri:

Kredi kartı

Havale / EFT

Kapıda ödeme (varsa)

Ödeme başarıyla gerçekleşmeden sipariş işleme alınmaz.

  1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kullanılırken:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.

Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma hakkı istisnaları:
(Yönetmelik gereği bazı ürünlerde iade kabul edilmez)

Kişiye özel hazırlanan ürünler

Hijyen gerektiren ürünler

Kullanımı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

Tek kullanımlık ürünler

(İstersen ürün kategorine göre spesifik hâle getirebilirim.)

  1. Cayma Hakkının Kullanılması ve İade Süreci

Alıcı cayma talebini Satıcı’ya yazılı olarak iletir.

Ürün Satıcı’nın belirlediği kargo firmasıyla geri gönderilir.

Ürün ulaştıktan sonra inceleme yapılır (1–3 iş günü).

İade onaylanırsa bedel en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

  1. Arızalı / Ayıplı Ürünler

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde ayıplı ürün bildiriminde bulunabilir.
Bu durumda:

Ürün ücretsiz olarak değiştirilebilir

Tutar iadesi yapılabilir

Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

  1. Garanti

Ürünler üretici veya ithalatçı garantisine tabidir (varsa).
Garanti süresi ve koşulları ürün sayfasında belirtilir.

  1. Gizlilik ve KVKK

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında korunur.

  1. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, grev, teknik arızalar gibi durumlarda Satıcı teslimat yükümlülüğünü geçici olarak yerine getirmeyebilir.

  1. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda:

Tüketici Hakem Heyetleri

Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

  1. Yürürlük

Alıcı, www.lorvel.com.tr
üzerinden sipariş vererek bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.